Viele Abteilungen
Rezeption, Housekeeping, Frühstück, Bankett, Haustechnik und F&B folgen unterschiedlichen Schichtmustern.
Branchenlösung
Dienstplan für Hotels
Rezeption. Housekeeping. Ein gemeinsamer Plan.
Keine Kreditkarte nötig · Nach DSGVO-Grundsätzen entwickelt
Hosting in Frankfurt (EU)Monatlich kündbar256-Bit-Verschlüsselung
Rezeption rund um die Uhr besetztHousekeeping und F&B abgestimmt
Shiftdesk verbindet Dienstplan, Abwesenheiten und Zeiterfassung für Hotels und Beherbergungsbetriebe. Planen Sie Rezeption, Housekeeping, Frühstück, Bankett, F&B und Nachtdienst in einer Plattform, veröffentlichen Sie Änderungen digital und behalten Sie Plan- sowie Ist-Zeiten abteilungsübergreifend im Blick.
* Informatorische Hinweise auf Basis gesetzlicher Standardwerte. Keine Rechtsberatung. Tarifliche, betriebliche und branchenspezifische Sonderregelungen sind eigenverantwortlich zu prüfen.
Herausforderungen bei der Dienstplanung in der Hotellerie
24/7-Rezeption
Früh-, Spät- und Nachtdienst müssen lückenlos ineinandergreifen, inklusive Übergaben über Mitternacht.
Saison und Auslastung
Ferien, Messen und Veranstaltungszeiten verändern den intern festgelegten Personalbedarf kurzfristig.
Teilzeit- und Saisonkräfte
Unterschiedliche Vertragsstunden, Verfügbarkeiten und Qualifikationen müssen je Abteilung zusammenpassen.
Bankette und Gruppen
Hochzeiten, Konferenzen und Gruppenankünfte erfordern zusätzliche, zeitlich begrenzte Besetzung.
Frühstück bis Nachtdienst
Sehr frühe und späte Einsätze sowie wechselnde Schichtfolgen erschweren den Überblick über Ruhezeiten.
Hotel-Dienstplanung von der Rezeption bis zum Housekeeping
Ein veröffentlichter Wochenplan verbindet Abteilungen; Zeiterfassung und Auswertungen machen Abweichungen danach nachvollziehbar.
Dienstplanung
Wochenplan für Früh-, Spät- und Nachtdienst
- Früh-, Spät- und Nachtdienste über Mitternacht
- Eigene Bereiche für Rezeption, Housekeeping und F&B
- Offene Dienste bei Ausfällen oder Zusatzbedarf
- Abwesenheiten und Verfügbarkeiten vor der Zuteilung
Planen Sie Schichten per Drag & Drop, trennen Sie Abteilungen und veröffentlichen Sie Änderungen digital. Shiftdesk weist im Plan auf mögliche Konflikte mit hinterlegten Arbeitszeit-Standardwerten hin.
Nachtdienst · 22:00 – 06:00Abteilungen getrennt
Markus: die Freitagsschicht auf Samstag verschieben.
Zeiterfassung
Plan- und Ist-Zeiten nachvollziehen
- Stundenkonten pro Mitarbeiter
- Nacht-, Sonn- und Feiertagszeiträume auswertbar
- DATEV-Export zur weiteren Verarbeitung
Export zur Lohnvorbereitung
Prüfen Sie erfasste Stunden, Abweichungen und Zuschlagszeiträume abteilungsübergreifend, bevor Sie freigegebene Daten an die Lohnvorbereitung übergeben.
Zeitraum · Monat geprüftFür Export vorbereitet
Originalwerte: Genehmigt (Lohn) 186h 09min · SOLL (geplant) 290h 15min.
Echte Desktop-App mit fiktiven, branchenneutralen Demo-Daten. Die Animation veranschaulicht den Ablauf und verändert keine Daten. Die gezeigte Demo ist kein Hotelbetrieb.
Shiftdesk erstellt keine automatische Belegungs- oder Personalbedarfsprognose. Den Bedarf legt die verantwortliche Hotelleitung anhand eigener Betriebsdaten fest.
So unterstützt Shiftdesk die Personalplanung im Hotel
01Abteilungen & Rollen
Abteilungsübergreifend planen
Organisieren Sie Rezeption, Housekeeping, Frühstück, Bankett und F&B in einem System mit getrennten Bereichen und Ansichten.
Bereiche, Rollen und Qualifikationen
Ordnen Sie Mitarbeitende passenden Abteilungen und Rollen zu, damit offene Dienste nicht nur zeitlich, sondern auch fachlich passen.
02Schichtfolgen & Vorlagen
Nacht- und Mitternachtsschichten
Planen Sie Dienste über Mitternacht und erhalten Sie Hinweise auf mögliche Konflikte bei Ruhezeit und Schichtfolge.
Vorlagen für typische Wochen
Nutzen Sie eine bewährte Woche als Ausgangspunkt für Hauptsaison, Nebensaison oder Messebetrieb und passen Sie sie bewusst an.
03Abwesenheiten & Arbeitszeiten
Urlaub und Abwesenheiten
Genehmigte Abwesenheiten sind vor der Schichtzuteilung sichtbar; Sperrzeiten für Anträge stehen ab Pro zur Verfügung.
Zeiterfassung und Lohnvorbereitung
Vergleichen Sie Plan- und Ist-Zeiten, prüfen Sie Nacht-, Sonn- und Feiertagszeiträume und bereiten Sie Daten für DATEV vor.
- Abteilungen organisierbar
- 5+
- Rezeptionsbetrieb planbar
- 24/7
- informatorische Hinweise
- ArbZG
- Tage kostenlos testen
- 14
Einfache, transparente Preise
Grundgebühr plus faire Mitarbeiter-Staffel. Alle Preise netto zzgl. USt.
Basic
25 €
ab / Monat, 6 MA inklusive
- Dienstplanung mit Drag & Drop
- Zeiterfassung (Timer + manuell)
- Abwesenheiten mit Urlaubssaldo
- Bis 3 Standorte
Pro
45 €
ab / Monat, 12 MA inklusive
- Alle Basic-Features
- Unbegrenzte Standorte
- Lohnvorbereitung & DATEV
- Tablet-Stempeluhr (Kiosk-Modus)
Enterprise
120 €
ab / Monat, 30 MA inklusive
- Alle Pro-Features
- Öffentliche REST-API
- Budgetmanagement & Custom Fields
- SLA-Support (8 h Reaktionszeit)
Alle Preise netto zzgl. USt. · Monatlich kündbar · Keine Kreditkarte nötig
App für das Hotelteam
Dienstplan-App für Rezeption, Housekeeping und F&B
Mitarbeitende sehen veröffentlichte Dienste, Änderungen und offene Schichten auf dem Smartphone. Urlaubs- und Tauschanfragen erreichen die zuständige Leitung digital.
Tauschanfrage mit Freigabe
Eine Anfrage wird geprüft, bevor Früh-, Spät- oder Nachtdienst im verbindlichen Plan geändert wird.
Änderungen abteilungsübergreifend sichtbar
Nach der Veröffentlichung ist der aktuelle Stand in App und Browser verfügbar, auch für Teams ohne gemeinsamen Aushang.
Kostenlos laden: jetzt im App Store und bei Google Play
Zeiterfassung im Hotel
Tablet-Stempeluhr am Personaleingang
Ein Standort-Tablet dient als gemeinsame Stempeluhr für Abteilungen ohne festen PC. Mitarbeitende erfassen Start, Pause und Ende per persönlicher PIN.
Persönlich per PIN stempeln
Profil wählen, PIN bestätigen und Arbeitszeit am betrieblichen Gerät erfassen – ohne privates Smartphone.
Für wechselnde Schichten vorgesehen
Das Terminal bleibt dem Standort zugeordnet, kann im Kioskmodus laufen und verbindet sich nach Unterbrechungen wieder.
Jetzt laden: im App Store und bei Google Play
14 Tage
ohne Kreditkarte testen
Frankfurt
Serverstandort in der EU
Monatlich
kündbar
Export zur Lohnvorbereitung
Dienstplan-Software für Hotels und Beherbergungsbetriebe
Personalplanung in der Hotellerie verbindet mehrere Betriebswelten: Die Rezeption arbeitet häufig rund um die Uhr, Housekeeping orientiert sich an Abreisen und Zimmerfreigaben, Frühstück und F&B haben eigene Stoßzeiten, Bankett und Haustechnik reagieren auf Veranstaltungen. Ein gemeinsamer Dienstplan muss diese Abteilungen trennen können, ohne dass für jede Gruppe ein isolierter Planstand entsteht.
Shiftdesk organisiert Bereiche, Rollen, Schichten, Abwesenheiten und Zeiterfassung in einer Plattform. Die Software erzeugt keine automatische Belegungs- oder Personalbedarfsprognose. Die verantwortliche Hotelleitung legt den Bedarf anhand eigener Buchungs-, Veranstaltungs- und Betriebsdaten fest und setzt ihn anschließend als konkrete Dienste um.
24/7-Rezeption und Nachtbetrieb
Dienste über Mitternacht lassen sich mit ihrem tatsächlichen Beginn und Ende planen. Früh-, Spät- und Nachtdienst bleiben als Schichtfolge sichtbar; informatorische Hinweise unterstützen den Blick auf mögliche Ruhezeitkonflikte. Sonderregeln und tarifliche Vorgaben müssen Verantwortliche selbst prüfen.
Housekeeping und Anreisetage
Die Hotelleitung kann den intern ermittelten Bedarf für starke Abreise-, Anreise- oder Gruppentage in zusätzliche Schichten übersetzen. Qualifikationen, Abwesenheiten und Verfügbarkeiten helfen bei der Zuteilung, ersetzen aber keine automatische Zimmer- oder Belegungsprognose.
F&B als Hotelabteilung
Frühstück, Bankett und Hotelbar können als eigene Bereiche geplant werden. Reine Restaurants, Cafés, Bars und Cateringbetriebe finden auf der gesonderten Gastronomie-Seite spezifische Inhalte zu Mittags- und Abendservice, Aushilfen und offenen Schichten.
Digitale Dienstplanung im Hotel schrittweise einführen
Beginnen Sie mit Standort, Abteilungen, Rollen und einer typischen Woche. Übernehmen Sie Vertragsstunden und genehmigte Abwesenheiten, legen Sie Berechtigungen pro Leitung fest und testen Sie Früh-, Spät- sowie Nachtdienst zunächst mit einem überschaubaren Team. Erst nach der internen Prüfung wird der Plan für alle betroffenen Abteilungen veröffentlicht.
Im nächsten Schritt wird der Zeiterfassungsweg festgelegt: App, Browser oder ein gemeinsames Tablet-Terminal. Nach einer vollständigen Abrechnungsperiode lassen sich Vorlagen, Freigaben und Exporte anhand echter Rückfragen verbessern.
Häufige Fragen
Eignet sich Shiftdesk für kleine Hotels und Häuser mit vielen Abteilungen?
Ja. Kleine Häuser können einen gemeinsamen Dienstplan führen; größere Betriebe organisieren Rezeption, Housekeeping, F&B, Bankett und weitere Abteilungen als getrennte Bereiche in derselben Plattform.
Lässt sich eine 24/7-Rezeption mit Nachtdienst planen?
Ja. Früh-, Spät- und Nachtdienste können über Mitternacht geplant werden. Hinweise unterstützen den Blick auf mögliche Ruhezeitkonflikte, ersetzen aber keine rechtliche Prüfung.
Erstellt Shiftdesk automatisch eine Bedarfsprognose aus der Hotelbelegung?
Nein. Die Hotelleitung legt den Bedarf anhand eigener Buchungs-, Veranstaltungs- und Betriebsdaten fest. Shiftdesk unterstützt anschließend bei der Umsetzung in Schichten, nicht bei einer automatischen Belegungsprognose.
Können Mitarbeitende Schichten per App sehen und tauschen?
Veröffentlichte Schichten und Änderungen sind in App und Browser sichtbar. Je nach freigeschaltetem Ablauf können Mitarbeitende einen Tausch oder Urlaub digital anfragen; die zuständige Leitung entscheidet.
Braucht jede Abteilung ein eigenes Zeiterfassungssystem?
Nein. App, Browser und Tablet-Terminal können innerhalb derselben Plattform genutzt werden. Der passende Weg kann nach Standort und Arbeitsbereich gewählt werden.
Übernimmt Shiftdesk die Lohnabrechnung des Hotels?
Nein. Shiftdesk bereitet geprüfte Arbeitszeiten und Zuschlagszeiträume auf und bietet einen DATEV-Export. Die endgültige Lohnabrechnung und steuerliche Prüfung erfolgen im Lohnsystem oder durch die Lohnbuchhaltung.
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